في خطوة جديدة نحو تعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة المتعاملين، أطلقت وزارة الموارد البشرية والتوطين بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية في الإمارات، “باقة العمالة المساعدة” عبر تطبيق “دبي الآن”. تهدف هذه الباقة إلى تسهيل وتحسين إجراءات خدمات العمالة المساعدة، مثل الفحص الطبي، وإنجاز معاملات الهوية الرقمية، وتجديد وإلغاء الإقامات، وذلك عبر تقليص عدد الخطوات والإجراءات بشكل ملحوظ.

خدمات متميزة وتقليص الإجراءات

تتضمن “باقة العمالة المساعدة” مجموعة من الخدمات المهمة التي تساعد في تسريع وتبسيط الإجراءات. حيث تمكن المتعاملين من إتمام المعاملات عبر خطوات قليلة وفعّالة. فقد تم تقليص إجراءات المعاملة من 12 خطوة إلى أربع فقط، وتقليص عدد الزيارات المطلوبة من 8 زيارات إلى زيارتين فقط. كما تقلص مدة إنجاز المعاملات من 30 يوماً إلى 5 أيام، وتخفض كلفة المعاملة بمقدار 400 درهم.

تحقيق “تصفير البيروقراطية”

وتعكس هذه المبادرة التزام الحكومة الإماراتية بتحقيق رؤية “تصفير البيروقراطية”، التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي. إذ تهدف إلى تسهيل الإجراءات الحكومية وتقديم خدمات مبتكرة تواكب التحول الرقمي وتعزز من رضا المتعاملين.

وأوضح خليل الخوري، وكيل وزارة الموارد البشرية والتوطين لعمليات سوق العمل والتوطين، أن التعاون بين مختلف الجهات الحكومية والهيئات المعنية ساهم في تخفيض الإجراءات بنسبة تصل إلى 77%، مما يعزز الكفاءة الحكومية ويعكس مستوى التكامل بين الجهات لتقديم خدمات استباقية ومتطورة.

دور الشركاء الحكوميين في التحول الرقمي

من جانبها، أشارت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي إلى أن هذه المبادرة تساهم في تسريع الإجراءات وتعزيز الكفاءة في تقديم الخدمات الحكومية. وأكد الفريق محمد أحمد المري، مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، أن هذه الباقة تمثل خطوة هامة نحو تحقيق رؤية دبي في أن تصبح مركزاً عالمياً للخدمات الذكية.

كما أكد حمد عبيد المنصوري، مدير عام دبي الرقمية، أن المبادرة تمثل خطوة مهمة نحو تحويل دبي إلى مدينة ذكية، مشيراً إلى أن التطبيق المتكامل بين الجهات الحكومية والخاصة يعد أساس نجاح هذا التحول الرقمي.

سهولة الحصول على الخدمات عبر تطبيق “دبي الآن”

إحدى أبرز مزايا “باقة العمالة المساعدة” هي سهولة الحصول على الخدمات عبر تطبيق “دبي الآن”. من خلال التطبيق، يمكن للمتعاملين تعبئة نموذج موحد، إدخال تفاصيل العمالة المساعدة، وتوقيع عقد العمل إلكترونيًا. كما يتم إجراء الفحص الطبي للعامل وإرسال نتائجه عبر التطبيق، ليتم بعدها إصدار الهوية الإماراتية والإقامة.

خلاصة

تمثل “باقة العمالة المساعدة” خطوة مهمة نحو تحقيق حكومة ذكية وفعالة في الإمارات. إذ تعزز هذه المبادرة من تجربة المتعاملين، وتبسط الإجراءات الحكومية، كما تسهم في تقليل التكاليف والوقت اللازم لإتمام المعاملات. ومن خلال تعزيز التعاون بين الجهات الحكومية المختلفة، تستمر الإمارات في ريادتها العالمية في مجالات التحول الرقمي والابتكار الحكومي.