في إطار سعيها المستمر لتعزيز تجربة المسافرين وتسهيل الإجراءات الجمركية، أعلنت جمارك دبي عن إطلاق تطبيق ذكي متطور يُمكن المسافرين من إتمام معاملاتهم الجمركية بشكل مسبق قبل وصولهم إلى مطارات دبي، وذلك ضمن جهود الدائرة لتبني أحدث الحلول الرقمية وتحقيق أعلى درجات الكفاءة في تقديم الخدمات. ويأتي هذا التطبيق كجزء من منظومة رقمية متكاملة تم تطويرها بهدف اختصار الوقت وتخفيف الضغط على المسافرين، لاسيما أولئك العائدين من إجازاتهم، والذين غالباً ما يصطحبون معهم مشتريات وهدايا تستلزم الإفصاح عنها أو تسوية بعض الإجراءات الجمركية.

ويُعد التطبيق الجديد خطوة نوعية في مسيرة التحول الذكي التي تنتهجها إمارة دبي، إذ يُمكّن المستخدم من إدخال تفاصيل الأمتعة أو السلع التي بحوزته، وتقديم الإقرارات الجمركية إلكترونياً بكل سهولة ويسر، مما يوفّر عليه وقت الانتظار في صفوف التفتيش الجمركي، ويمنحه تجربة أكثر راحة وسلاسة فور وصوله إلى أرض المطار. كما أن النظام يتيح خاصية الدفع الإلكتروني للرسوم الجمركية، ويزوّد المسافر بإشعارات فورية حول حالة معاملته، مما يضمن شفافية تامة في الإجراءات ويعزز من شعوره بالثقة والطمأنينة.

وتسعى جمارك دبي من خلال هذا المشروع إلى تحويل مفهوم المعاملة الجمركية من إجراء تقليدي إلى تجربة ذكية مريحة، تنسجم مع معايير دبي العالمية في جودة الخدمات، كما تنعكس إيجاباً على انطباع الزوار والمقيمين عن كفاءة النظام الإداري والبنية التحتية الذكية للإمارة. ويستهدف هذا الابتكار بالدرجة الأولى تسهيل حركة القادمين وتقليل الازدحام داخل المطار، دون الإخلال بالضوابط الرقابية أو الإجراءات الأمنية.

كما يشكل التطبيق نقلة مهمة في جهود التحول الرقمي التي تنفذها جمارك دبي، وهو جزء من استراتيجية أوسع تسعى فيها الدائرة إلى أتمتة كافة خدماتها وجعلها متاحة عبر القنوات الذكية، بما يتماشى مع رؤية حكومة دبي في تسخير التكنولوجيا لخدمة الإنسان ورفع مستوى رضاه. وقد تم تصميم التطبيق بواجهة استخدام سهلة تدعم عدة لغات لتتناسب مع تنوع المسافرين، كما أنه يتكامل مع أنظمة المطارات الأخرى لضمان التنسيق الكامل وتبادل البيانات بشكل لحظي وآمن.

وأكدت جمارك دبي أن هذا الإنجاز يُجسد التزامها بتحقيق السعادة للمتعاملين، وجعل تجربة السفر عبر مطارات دبي أكثر راحة وكفاءة، ويُتوقع أن يلمس المسافرون الأثر الفعلي لهذا التطور بدءاً من موسم الإجازات الصيفية الحالي، حيث يكون الضغط على المطارات في ذروته. ويأتي هذا التطبيق امتداداً لجهود سابقة تبذلها الدائرة في مجالات التسهيل التجاري والرقابة الذكية، مما يكرّس مكانة دبي كوجهة عالمية رائدة في الابتكار الحكومي والخدمات المتقدمة