أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي عن تطبيق نظام جديد يتعلق بإجراءات فحص المركبات، حيث أصبح الحجز المسبق لمواعيد الفحص إلزامياً لجميع المتعاملين ابتداءً من الثاني من يونيو المقبل. ويأتي هذا القرار في إطار سعي الهيئة لتطوير الخدمات المقدمة للجمهور وتحسين تجربة المتعاملين، من خلال تنظيم عملية الفحص وتخفيف الازدحام داخل مراكز الفحص الفني المنتشرة في مختلف أنحاء الإمارة.

وبموجب النظام الجديد، لن يكون بمقدور أصحاب المركبات التوجه مباشرة إلى مراكز الفحص دون حجز موعد مسبق عبر القنوات الإلكترونية التي توفرها الهيئة، مثل الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي ومراكز الاتصال. ويهدف هذا الإجراء إلى ضمان انسيابية العمل داخل المراكز، وتوفير الوقت والجهد على المتعاملين، بالإضافة إلى تمكين الهيئة من إدارة الطاقة الاستيعابية لمراكز الفحص بشكل أكثر فاعلية، بما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمة وسرعة إنجاز المعاملات.

وتؤكد هيئة الطرق والمواصلات أن هذه الخطوة تأتي استجابة لتطلعات الجمهور، وحرصاً على مواكبة التطورات التقنية الحديثة في قطاع النقل، حيث تتيح عملية الحجز المسبق إمكانية اختيار الوقت الأنسب للعميل وتجنب الانتظار الطويل أو التكدس في أوقات الذروة. كما تساهم هذه الآلية في تعزيز معايير الصحة والسلامة العامة من خلال الحد من التجمعات وتنظيم حركة العملاء داخل المراكز.

وقد دعت الهيئة جميع أصحاب المركبات إلى ضرورة الالتزام بالنظام الجديد، والتخطيط المسبق لمواعيد فحص مركباتهم، خاصة مع اقتراب موعد تطبيق القرار. كما أوضحت أن فرق الدعم الفني جاهزة لمساعدة المتعاملين في حال واجهوا أي صعوبات أثناء عملية الحجز الإلكتروني، وذلك لضمان سهولة الوصول إلى الخدمة للجميع دون استثناء.

ويأتي هذا التحديث ضمن سلسلة من المبادرات التي تطلقها هيئة الطرق والمواصلات في دبي بهدف تحسين جودة الخدمات الحكومية، وتقديم تجربة متعاملين أكثر سلاسة وراحة، بما يعزز مكانة دبي كمدينة ذكية رائدة في تقديم الخدمات الرقمية المتطورة.