في خطوة نوعية تعكس مدى تطور الخدمات الحكومية الداعمة للمواطن من دولة الإمارات، أعلنت وزارة الخارجية عن إطلاق “بطاقة خدمات المسافر الإماراتي”، التي تمثل نقلة نوعية في طريقة تقديم الدعم والعون للمواطن أثناء وجوده خارج البلاد، إذ إنها تجمع في متناول اليد مجموعة متكاملة من الخدمات الحيوية ضمن خطوة واحدة.تصميم البطاقة يجعلها بمثابة رفيق ذكي في السفر، حيث يمكن الحصول عليها عند مطارات أبوظبي ودبي خلال مواسم السفر، ويتيسّر للمسافر استعمالها من خلال رمزQR مرفق، يمنحه وصولاً سريعًا وفوريًا إلى خدمات الوزارة وخدمات البعثات الإماراتية في الخارج. ومن أبرز الخدمات التي توفرها البطاقة خدمة “تواجدي”، التي تمكّن المسافر وعائلته من التسجيل المسبق، والتواصل معه في حالات الطوارئ، وضمان التدخل السريع معه أو مع ذويه عند الضرورة.كما تتيح البطاقة إصدار “وثيقة العودة” خلال 30 دقيقة فقط لحالات فقدان أو تلف أو انتهاء صلاحية الجواز، أو في حالة المواليد الجدد خارج البلاد، وكل ذلك دون الحاجة لزيارة السفارة أو تقديم أي رسوم – إذ تُرسل الوثيقة إلكترونيًا فور إصدارها. إلى جانب هذه الخدمات، توفر البطاقة وصولاً مباشرًا إلى صفحة إرشادات السفر التفاعلية، التي تحتوي على تحديثات لحظية حول الإجراءات والتعليمات حسب وجهة السفر، مثل القوانين الجمركية، متطلبات التأشيرة، الإعفاءات، والتعليمات الصحية والأمنية.ولا غنى عن رقم الطوارئ المخصص للمواطن في الخارج، والظاهر بوضوح على البطاقة، والذي يعمل على مدار الساعة لتلقّي البلاغات أو الاستفسارات أو طلبات المساعدة، ما يعزز الشعور بالأمان ويساعد على مواجهة أي ظروف طارئة خلال الرحلة.باختصار، لم تعد بطاقة “المسافر الإماراتي” مجرد وثيقة، بل أصبحت بوابة ذكية تمكّن المواطن من مواجهة سفره بثقة وبتنسيق أسرع مع الجهات الرسمية، لتصبح رفيقًا رقميًا لا غنى عنه في أي رحلة للخارج.