أقدمت شركة الخطوط الجوية الجزائرية على التوجه إلى القضاء للدفاع عن سمعتها، بعد تداول أخبار كاذبة ومقاطع فيديو مزورة حول رحلاتها.

وأوضح المتحدث باسم الشركة، أمين أندلسي، خلال مؤتمر صحفي، أن الشركة قررت اتخاذ هذه الخطوة نظراً للعديد من المقاطع المتداولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تستهدف تشويه سمعة الشركة.
وأضاف أن هذه المقاطع تضمنت عشرات الفيديوهات المفبركة التي تظهر رحلات جوية خالية للخطوط الجوية الجزائرية، دون تقديم أي تفاصيل حول تاريخ أو وجهة الرحلات، وهو ما يعكس النوايا السيئة لأصحابها.

وأوضح أن زبائن الشركة لهم الحق في تقديم الشكاوى والتعبير عن مشاكلهم، لكن يجب أن يتم ذلك بطريقة منظمة. وأعلن الناطق باسم الخطوط الجوية الجزائرية عن إطلاق منصة “الشكاوى الإلكترونية” التي تسمح بالتعامل السريع والفعال مع الشكاوى المقدمة من العملاء.